Xây dựng thương hiệu F&B dành riêng cho cộng đồng thuỷ thủ tại The Mariners
Nằm bên Signal Hill Garden và hướng ra Victoria Harbour, The Mariners là tổ hợp 9 tầng gồm các tiện ích và khu lưu trú dành cho thuyền viên, gia đình của họ và cộng đồng hàng hải.
Sau khi làm mới nhận diện thương hiệu The Mariners, SR tiếp tục đồng hành để xây dựng hai thương hiệu F&B trong cùng không gian, góp phần củng cố trải nghiệm “mái nhà nơi phương xa” cho khách lưu trú.
THÁCH THỨC
Chuyển hóa cam kết dành cho thuỷ thủ thành hai thương hiệu F&B
The Mariners cung cấp nhiều dịch vụ và tiện ích ngoài lưu trú nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thuyền viên trong thời gian lưu trú tại Hong Kong.
Bài toán đặt ra là xây dựng nhận diện cho một quán cà phê lounge và một nhà hàng Địa Trung Hải theo cách gần gũi, tạo thiện cảm với đối tượng nhắm đến. Đồng thời, SR cũng tư vấn các định hướng về nội thất và tài sản thương hiệu mang đến một trải nghiệm nhất quán, bền vững – nơi thuyền viên cảm thấy được chào đón, kết nối và sự thân thuộc.
GIẢI PHÁP
Tạo nên những thương hiệu gần gũi, thân thuộc với thuỷ thủ
Nhờ khai thác những ký hiệu quen thuộc và câu chuyện chung trong thế giới hàng hải, bước đầu SR đã tạo kết nối cảm xúc mạnh mẽ với cộng đồng thuyền viên.
Tên gọi và nhận diện của Signals Coffee Lounge and Bar được lấy cảm hứng từ hệ thống cờ tín hiệu hàng hải quốc tế – những lá cờ nhiều màu dùng để biểu thị chữ cái, con số và các thông điệp đặc biệt giữa các con tàu. “Mật mã” quen thuộc này được tái hiện trong logo và ngôn ngữ đồ họa của Signals, giúp thương hiệu giao tiếp với khách hàng theo một cách vừa biểu tượng vừa gần gũi.
Cái tên The Galley Bistro lấy ý tưởng từ khu bếp trên tàu. Ý tưởng nhận diện được phát triển thêm từ hình ảnh giá đỡ vạn năng (gimbal) là một cơ cấu giữ căn bếp cân bằng trên con tàu đang chuyển động trên biển. Đây là hình ảnh ẩn dụ cho vai trò của The Mariners trong việc mang lại sự chăm sóc, cân bằng và điểm tựa tinh thần cho thuyền viên, dù ở trên bờ hay ngoài khơi.
Với cả Signals và The Galley Bistro, SR tư vấn lựa chọn vật liệu bền vững, bảng màu và cách triển khai thiết kế trên các hạng mục như coaster, sticker, túi mang đi, poster và không gian thực tế, nhằm đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán và có trách nhiệm với môi trường.
KẾT QUẢ
Cùng với nhận diện thương hiệu mẹ The Mariners, Signals và The Galley Bistro tạo nên một hệ sinh thái thương hiệu thống nhất nhưng vẫn đủ khác biệt trong ngành dịch vụ lưu trú. Mỗi thương hiệu đều bắt nguồn từ văn hóa hàng hải và những trải nghiệm quen thuộc của thuyền viên; khi kết hợp lại, chúng góp phần tạo nên cảm giác gần gũi, hòa nhập và gắn kết cộng đồng.
