Chiến Dịch Truyền Thông Sáng Tạo Vì Lợi Ích Cộng Đồng Tại Việt Nam
Operation Smile là tổ chức phi lợi nhuận toàn cầu hoạt động từ năm 1989, với sứ mệnh mang đến những ca phẫu thuật an toàn cho trẻ em mắc dị tật sứt môi và hở hàm ếch tại những nơi cần nhất. Tại Việt Nam, tổ chức đã không ngừng nỗ lực kiến tạo cơ hội đổi đời cho hàng nghìn em nhỏ bằng dịch vụ chăm sóc y tế chuyên sâu, nhân văn và bền vững.
Sedgwick Richardson đã được mời đồng hành nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông với các nhóm đối tượng liên quan, tối ưu các chiến dịch kích hoạt thương hiệu, và hỗ trợ các sáng kiến gây quỹ cho Operation Smile tại Việt Nam. Thách thức chính là làm sao chuyển hóa một sứ mệnh giàu cảm xúc thành những thông điệp truyền thông mạnh mẽ, có khả năng thúc đẩy nhận thức và hành động thực tế từ cộng đồng.
Đo lường giá trị
Hành trình bắt đầu bằng việc định lượng và minh họa giá trị chung mà Operation Smile mang lại cho tám nhóm đối tượng khác nhau, thông qua trực quan hóa dữ liệu. Dựa trên đó, một khung chiến lược kích hoạt đã được xây dựng nhằm truyền tải rõ ràng mục tiêu của tổ chức đến cộng đồng rộng lớn hơn – từ nhận thức tới hành động. Mỗi thông điệp đều lấy cảm hứng từ trải nghiệm và góc nhìn của bệnh nhân – những người mang trong mình câu chuyện xúc động và tinh thần bền bỉ.
Tăng tốc kết nối xã hội
Để mở rộng mức độ tiếp cận và tương tác, một chiến lược truyền thông xã hội toàn diện đã được phát triển nhằm tăng cường sự kết nối với các nhóm đối tượng khác nhau của Operation Smile Việt Nam. Nhờ chiến lược này, lượt thích trang tăng 26% (hoàn toàn tự nhiên, không quảng cáo) và mức độ tương tác các bài đăng tăng hơn gấp đôi – mở ra nhiều cơ hội đối thoại và gắn kết sâu sắc hơn với cộng đồng.
Gây quỹ cho 30 nụ cười mới
Trong dịp Tết Nguyên đán, đội ngũ Sedgwick Richardson đã sáng tạo một loạt thiết kế bao lì xì “Nụ Cười Hy Vọng” – vừa mang ý nghĩa văn hóa, vừa đóng vai trò như một công cụ gây quỹ mạnh mẽ. Chiến dịch đã bán thành công 20.000 bao lì xì, gây quỹ đủ chi phí phẫu thuật cho 30 nụ cười mới – một kết quả thiết thực, đầy cảm hứng và nhân văn.
Chiến dịch bao lì xì Tết đã gây quỹ thành công cho 30 ca phẫu thuật nụ cười mới thông qua việc phát hành và bán ra 20.000 phong bao lì xì.
Kết quả truyền thông ghi nhận: lượt thích trang trên mạng xã hội tăng 26% (tự nhiên, không quảng cáo), trong khi mức độ tương tác với các bài đăng tăng hơn gấp đôi.
