Tái Định Hình Báo Cáo Tác Động Cho Một Thương Hiệu Tiêu Dùng Hàng Đầu
Dấu Ấn Toàn Cầu. Cam Kết Bền Vững.
Swire Coca-Cola Limited (SCC) là đối tác thực hiện nhiệm vụ đóng chai Coca-Cola lớn thứ năm toàn cầu và là thành viên của Tập đoàn Swire Pacific. Hoạt động tại nhiều thị trường từ châu Á đến Hoa Kỳ, tính bền vững tại SCC vừa quan trọng vừa phức tạp đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật và sự nhạy bén với bối cảnh địa phương và khu vực. SCC đã vượt qua thách thức với chiến lược ‘Lựa chọn hôm nay, Tương lai ngày mai!’, khẳng định cam kết mạnh mẽ đối với phát triển bền vững trên ba trụ cột: Hành tinh, Sản phẩm và Con người.
Kể từ khi thiết lập chiến lược bền vững vào năm 2019, SCC đã phát triển với tốc độ vượt bậc: mở rộng sang 4 thị trường mới, bổ sung thêm 13.000 nhân sự và tiêu thụ hơn 300 triệu thùng sản phẩm mỗi năm. Cùng với sự tăng trưởng này, những tác động, rủi ro và cơ hội liên quan đến bền vững cũng trở nên đa dạng và phức tạp hơn.
SCC phải đối mặt với thách thức xác định cách ưu tiên phát triển bền vững phù hợp để đáp ứng nhu cầu của một doanh nghiệp quốc tế đang phát triển—đặc biệt là cách xây dựng một chiến lược toàn cầu vững chắc, có tính kỹ thuật cao và phù hợp với các bối cảnh môi trường, xã hội và kinh tế đa dạng từ Lào đến Hoa Kỳ.
Trong suốt giai đoạn thay đổi này, SCC cũng cần tiếp tục truyền tải hiệu quả và nhất quán về các kết quả, mục tiêu phát triển bền vững của mình—đảm bảo tính đáng tin cậy và thuyết phục, đồng thời tính đến các dữ liệu mới, các bên liên quan mới và những kỳ vọng mới.
SR tự hào đồng hành cùng SCC trong hành trình phát triển bền vững trong suốt nhiều năm mở rộng ra quốc tế.
Từ năm 2022, chúng tôi hỗ trợ SCC đánh giá chiến lược và báo cáo phát triển bền vững, đối chiếu với các công ty đóng chai trong Hệ thống Coca-Cola và các doanh nghiệp FMCG hàng đầu.
Năm 2023, SR xây dựng các khuyến nghị thiết thực nhằm nâng cao chiến lược, báo cáo và truyền thông bền vững của SCC. Các khuyến nghị này dựa trên góc nhìn của Hội đồng Chuyên gia Phát triển Bền vững độc lập do SR thành lập, gồm các lãnh đạo từ chính phủ, doanh nghiệp, học thuật và truyền thông.
Năm 2024, chúng tôi thực hiện đánh giá tính trọng yếu kép đầu tiên cho SCC, xác định các ưu tiên bền vững dưới góc độ tài chính, môi trường và xã hội. Quá trình này bao gồm nghiên cứu và tham vấn với 39 bên liên quan nội bộ và bên ngoài, thông qua phỏng vấn sâu với nhân viên, đối tác, tổ chức NGO và hiệp hội ngành tại Hồng Kông, Trung Quốc, Campuchia, Lào, Singapore, Thái Lan, Anh và Hoa Kỳ.
Kết quả đánh giá trọng yếu kép đầu tiên được trình bày tới Ban lãnh đạo SCC thông qua một Hội thảo thương hiệu dựa trên các thông tin thu thập được vào thời điểm đó (Scenario-based Workshop), giúp xây dựng cơ sở kinh doanh cho phát triển bền vững bằng ngôn ngữ phù hợp với lãnh đạo cấp cao. Những kịch bản giả định — dựa trên insight từ tham vấn đối tác — đã đưa các lãnh đạo đi qua các tác động thực tế của bền vững tại SCC và hệ quả đối với hiệu quả kinh doanh cũng như thương hiệu.
Từ đó xây dựng tiếp một bộ ưu tiên chiến lược bền vững rõ ràng cùng các hành động ngắn hạn cụ thể, được bảo chứng bởi cam kết cá nhân từ các lãnh đạo cấp cao trên toàn bộ phòng ban SCC — từ chuỗi cung ứng, tài chính, chiến lược đến nhân sự, truyền thông, tuyển dụng và nhiều hơn thế.
Trong nhiều năm qua, SR đã tổng hợp các thành tựu của SSC vào ba báo cáo bền vững thường niên. Công việc tư vấn báo cáo của chúng tôi bao gồm: rà soát dữ liệu chặt chẽ, biên soạn nội dung và đảm bảo tuân thủ các chuẩn mực báo cáo bền vững — từ các công bố đầu tiên theo chuẩn GRI cập nhật năm 2022, đến IFRS S2: Báo cáo liên quan đến khí hậu năm 2024. Song song đó, chúng tôi cũng mang đến câu chuyện truyền cảm hứng thông qua các mẫu nghiên cứu tiêu biểu và thiết kế hình ảnh nổi bật. Tất cả đều được thực hiện một cách đồng bộ.
