Cách mà các doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị chung ngoài việc tuân thủ các cam kết

Các CEO và các nhà lãnh đạo thân mến, 

Từ khi nào quý vị lại chấp nhận tiêu chuẩn của người khác? Nếu vậy thì liệu quý vị và doanh nghiệp của mình có đạt được những thành tựu như hôm nay? 

Việc tuân thủ các tiêu chuẩn về phát triển bền vững chính xác là như vậy – tuân thủ các tiêu chuẩn do người khác đặt ra khi mà thực tế thì không thể đáp ứng những gì mà doanh nghiệp, xã hội và hành tinh cần để tồn tại và phát triển. 

Việc tuân thủ các tiêu chuẩn về phát triển bền vững chính xác là như vậy – tuân thủ các tiêu chuẩn do người khác đặt ra khi mà thực tế thì không thể đáp ứng những gì mà doanh nghiệp, xã hội và hành tinh cần để tồn tại và phát triển. 

Tất nhiên, quy định đóng vai trò quan trọng trong việc đặt ra các yêu cầu tối thiểu và xác định mức trách nhiệm cơ bản cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc tuân thủ các quy tắc chỉ đơn giản là ‘hoạt động như bình thường’. Điều này không khác gì việc đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và bất kỳ thương hiệu nào muốn tạo sự khác biệt chỉ bằng cách tuân thủ sẽ phải thất vọng. Để tạo dựng sự khác biệt thực sự với các doanh nghiệp khác, chúng ta phải không chỉ tuân thủ cam kết mà phải bắt đầu nghĩ đến những khả năng tạo ra giá trị mới ngay hôm nay. 

Để các doanh nghiệp phát triển mạnh, việc vượt qua mức cơ bản sẽ mang lại lợi ích đáng kể.  

Truyền năng lượng và sự sáng tạo vào doanh nghiệp của bạn, khi hình dung lại mô hình kinh doanh và tuyên bố giá trị, sẽ tạo ra cảm giác tự hào và làm mới ý tưởng về mục đích thương hiệu trong toàn thể nhân viên. 

Việc đáp ứng những khách hàng trên toàn thế giới mà đang yêu cầu các doanh nghiệp phải sạch hơn, công bằng hơn và hỗ trợ nhiều hơn sẽ tạo dựng các mối quan hệ sâu sắc và đáng tin cậy hơn. 

Bằng cách tăng giá trị thương hiệu và lợi nhuận, bởi vì khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho các sản phẩm và dịch vụ có cùng giá trị chung với họ, doanh nghiệp của bạn cũng như xã hội và môi trường đều sẽ được hưởng lợi. 

Đây chỉ là một số cách cơ bản, trong đó việc nắm bắt tính bền vững có thể mang lại những cơ hội chưa từng có để đổi mới và khai thác những giá trị chưa được khai thác, thúc đẩy những thành công mới trong tương lai. 

Để nhận ra giá trị của việc phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần biến nó thành một phần trong mọi việc họ nói và làm, truyền nó vào mọi khía cạnh của quá trình ra quyết định, vận hành, phát triển sản phẩm và tiếp thị. Nó đòi hỏi sự thay đổi mô hình từ các mục tiêu ngắn hạn sang tầm nhìn hướng tới tương lai có thể mang lại giá trị lâu dài cho tất cả mọi người. 

Chúng ta bắt đầu như thế nào? 

Với lộ trình 5-bước này: 

1. Thống nhất mục đích của doanh nghiệp với các ưu tiên về phát triển bền vững 

Nếu không, hoặc nếu không có mục đích hoặc ưu tiên rõ ràng, hãy bắt tay vào một quy trình chiến lược nhằm xác định năng lực cốt lõi và điểm khác biệt của doanh nghiệp bạn. Xác định cách bạn tạo ra tác động và giá trị chung—và hơn thế nữa—cách bạn trình bày tất cả những điều này như một thương hiệu thống nhất và nổi bật. 

Khi Unilever nói rằng họ muốn “làm cho cuộc sống bền vững trở nên phổ biến”, đó không chỉ là một đoạn quảng cáo. Đó là mục đích đóng vai trò là ‘Sao Bắc Đẩu’ định hướng mọi hoạt động kinh doanh của họ, từ tìm nguồn cung ứng bền vững và tái tạo, đến bán hàng thông qua các nhà bán lẻ SME địa phương để giúp họ nâng cao kỹ năng và phát triển. 

2. Phổ biến đến các quản lý cấp cao về mục đích và các ưu tiên bền vững của doanh nghiệp bạn 

Đào tạo hội đồng quản trị của bạn về những nguyên tắc quan trọng này và lý do tại sao chúng giúp tạo ra giá trị tốt hơn và bền vững hơn ngoài việc chỉ tuân thủ các cam kết. Đưa tính bền vững trở thành một mục trong chương trình nghị sự của hội đồng quản trị và trao quyền cho họ lãnh đạo doanh nghiệp theo những đặc tính này. 

3. Thúc đẩy văn hoá phát triển bền vững trong doanh nghiệp 

Giải thích những giá trị này cho nhân viên và lý do tại sao chúng quan trọng đối với doanh nghiệp cũng như khách hàng và chính họ. Đưa ra tuyên bố giá trị hấp dẫn đối với nhà tuyển dụng, sau đó bắt đầu hành trình quản lý thay đổi nhằm xác định và điều chỉnh mọi người theo từng loại hành động và hành vi thể hiện mục đích và niềm tin của doanh nghiệp bạn. 

4. Phối hợp với các doanh nghiệp trong và ngoài lĩnh vực

Chúng ta đang đối mặt với các vấn đề toàn cầu mà không thể giải quyết trong một sớm một chiều, vì vậy khi các doanh nghiệp hợp tác với nhau, toàn bộ ngành có thể đi đúng hướng. Xác định những lĩnh vực bạn còn yếu và tham gia vào các mối quan hệ hợp tác có giá trị chung mạnh mẽ. Đẩy nhanh sự thay đổi tích cực bằng cách chia sẻ kiến thức và những cách làm tốt nhất. Ngành công nghiệp ô tô có lịch sử lâu đời về điều này. 

Năm 1959, Volvo công bố bằng sáng chế của họ về dây đai an toàn ba điểm, cho phép bất kỳ nhà sản xuất ô tô nào sử dụng miễn phí. Quyết định đó được đưa ra vì lợi ích lớn hơn cho an toàn công cộng, người ta ước tính đã cứu được hơn một triệu mạng sống. Trong thời gian gần đây, Tesla và Toyota đã chia sẻ hàng nghìn bằng sáng chế về công nghệ điện và hybrid, giúp ngành này dễ dàng áp dụng công nghệ mới và thúc đẩy xã hội hướng tới phương tiện di chuyển sạch hơn. 

5. Hành động đi đôi với lời nói 

Làm cho mọi hành động và quyết định của doanh nghiệp trở nên minh bạch và có thể đo lường được. Trong khi một số doanh nghiệp đang đánh giá quá cao ảnh hưởng của mình và phải chịu trách nhiệm về việc ‘tẩy xanh’, một số doanh nghiệp lại hạ thấp hoặc nói rất ít về bản thân họ. Cả hai trường hợp đều không tốt. Khi các tuyên bố được đi kèm với bằng chứng, các doanh nghiệp mới trở nên thực sự đáng tin cậy và nổi bật. 

Dựa trên niềm tin rằng người tiêu dùng có quyền biết họ đang mua gì, Seventh Generation đang đấu tranh cho sự minh bạch trong việc công bố bảng thành phần trong ngành công nghiệp tẩy rửa. Là một trong những thương hiệu chăm sóc gia đình đầu tiên tiết lộ tất cả các thành phần bằng ngôn ngữ đơn giản trên nhãn, họ cũng đã làm việc với các đối tác và thương hiệu có cùng quan điểm để tiết lộ danh sách đầy đủ các thành phần thường thấy trong các sản phẩm chăm sóc gia đình. Nó mang lại cho người tiêu dùng sự tự tin rằng họ đang đưa ra lựa chọn sáng suốt. 

Nắm bắt sự đổi mới và phát triển bền vững trong bối cảnh năng động của châu Á 

Tương lai của hoạt động kinh doanh ở châu Á không chỉ đơn thuần là việc tuân thủ các tiêu chuẩn hiện có; đó là về việc tiên phong trên những con đường mới, vượt qua ranh giới và tạo ra giá trị chung cho xã hội và môi trường. Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận táo bạo, sáng tạo, một cách tiếp cận phù hợp với tính bền vững ở mọi khía cạnh của doanh nghiệp. 

So với các thị trường khác, Châu Á còn “non trẻ”, các tiêu chuẩn được hình thành và hợp thức hóa, mang đến cơ hội tuyệt vời để đi đầu trong lĩnh vực này. Việc đưa ra tuyên bố thương hiệu bằng cách làm nhiều hơn vào thời điểm này có thể đặc biệt quan trọng trước những chỉ trích gần đây về thiệt hại môi trường ở các nước châu Á. 

Lộ trình năm bước được nêu ở đây không chỉ là một hướng dẫn; đó là lời kêu gọi hành động dành cho các CEO và nhà lãnh đạo ở Châu Á. Đó là lời gợi nhắc suy nghĩ lại các mô hình kinh doanh, gắn kết với phát triển bền vững ở mọi cấp độ và thúc đẩy sự thay đổi sẽ định hình tương lai.